Politique de confidentialité et données

Introduction à la confidentialité

Collecte des données personnelles

Vos données sont collectées lors de contacts volontaires ou d’interactions sur notre site (formulaires, emails). Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande ou à l’amélioration du service sont conservées.

Utilisations de vos informations

Vos données permettent d’assurer la gestion des demandes, le suivi des services, l’optimisation du site et la conformité aux obligations légales en France.

• • Répondre à vos demandes via formulaires ou emails
• • Gérer la relation client et les rendez-vous
• • Envoyer des informations sur l’accompagnement et les mises à jour
• • Garantir la sécurité et l’intégrité du site
• • Remplir les obligations légales applicables
• • Réaliser des analyses statistiques générales (anonymisées)
• • Améliorer la qualité de l’expérience utilisateur

Partages et transmissions éventuels

Les informations ne sont transmises qu’à des prestataires chargés de la gestion technique ou aux autorités dans le respect de la réglementation.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez également limiter ou vous opposer à certains traitements.

• • Accès à toutes les données détenues vous concernant.
• • Correction des données inexactes ou incomplètes.
• • Effacement des données dans les limites légales.
• • Portabilité de vos données sur demande écrite.
• • Droit de vous opposer à certains traitements spécifiques.
• • Demande de limitation temporaire ou partielle du traitement.

Sécurité et stockage des données

Solunivexor met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la protection de vos données personnelles.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de la relation ou selon les obligations légales.

• • Informations liées à la gestion des demandes
• • Observations sur votre progression générale
• • Archives des échanges par email ou formulaire
• • Aucune donnée financière stockée durablement
• • Informations limitées aux communications de service

Une suppression intervient dès la fin d’utilité ou sur simple demande, dans le respect du droit français.

Transferts internationaux de données

Solunivexor privilégie l’hébergement en France ou en Europe. Les transferts hors UE sont évités et, le cas échéant, strictement encadrés.

• • Protection contractuelle par clauses types UE
• • Pays reconnus adéquats par la Commission européenne
• • Sécurisation par chiffrement lors des transferts
• • Information préalable de l’utilisateur concerné

Utilisation de cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et mesurer l’audience, toujours selon votre consentement via le bandeau affiché.

Vous pouvez gérer vos choix de cookies à tout moment grâce aux paramètres affichés sur le site.

Modifications de la politique

Toute modification est signalée sur cette page et, si nécessaire, par email ou message dédié afin de garantir votre information.

• • Notification par email pour changements majeurs
• • Bandeau d’information sur le site
• • Rubrique de mises à jour datées
• • Archivage des anciennes versions disponibles

La politique s’applique dès sa publication et reste consultable à tout moment.